個人情報保護方針

privacy個人情報保護方針

◦ 制定日：2017年12月31日
◦ 株式会社ヒューマンアルバ
◦ 代表取締役　金井駿

株式会社ヒューマンアルバ（以下「当会社」という。）は、障害者総合支援法に基づく自立訓練（生活訓練）事業、その他関連事業を通じて、多くのお客様の「個人情報」を取扱います。また、福祉サービス企業として、その社会的責任が極めて高いものと認識しております。当会社は、サーバのセキュリティ確保や不正アクセス、紛失、改ざん及び漏洩等の防止に努め、安全性について万全を期してまいります。

1.適切な個人情報の収集、利用及び提供等に関する基本原則
- （ア）個人情報を直接取得する場合の原則
  当会社が個人情報を直接的にお客様から取得する場合は、事前に取得の目的を明確に開示して収集いたします。
- （イ）個人情報を利用、提供する場合の原則
  当会社が個人情報を利用する場合は、事前に明確化した目的の範囲内でのみ利用、提供（そのための措置を講ずることを含む。）いたします。
2. 個人情報の適切な管理方法
- 当会社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術面及び組織面において合理的な安全対策及び是正・予防措置を講じます。
3.個人の権利の尊重
- 当会社は、個人情報に関する個人の権利を尊重いたします。苦情及び相談のお問合せにて、お客様ご自身の個人情報について、確認されたい場合は、お客様ご自身であることが当会社にて確認できた場合に限り、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じてまいります。また、お客様の個人情報に誤り、変更があった場合には、お客様の要請に基づき、お客様ご自身であることが当会社にて確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに修正、または削除させていただきます。

個人情報保護に関するお問い合わせ先

株式会社ヒューマンアルバ
代表取締役社長金井駿
個人情報に関する苦情･相談窓口
E-mail：info@alba.healthcare

開示等に応ずる窓口について

株式会社ヒューマンアルバ
連絡先：神奈川県川崎市多摩区生田6-4-7 KISAハイツ1F
E-mail：info@alba.healthcare

すべての開示対象個人情報の利用目的

お問い合わせに対応するため
資料送付等サービスのご案内、提案のため
サービスの提供のため
説明会、見学等の調整のため
お申込みいただいた説明会、見学を実施するため
ご連絡いただいた相談に対応するため
募集活動における各種情報の提供のため
採用選考対象者の選別のため
採用選考（面接・試験等、配属先の選考）のため
採用応募者へのお問い合わせのため
採用・内定関係書類の送付のため
取材対応のため
上記に関する連絡等のため

個人情報開示における手続きについて

- 開示等の求めの申し出先
  - 当会社は個人情報の開示等のお求めになる際の窓口を以下に設置しております。
  - 【個人情報に関する苦情・相談窓口】
  - 個人情報保護管理責任者
  - 連絡先：神奈川県川崎市多摩区生田6-4-7 KISAハイツ1F
  - E-mail：info@alba.healthcare
- 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式その他の開示等の求めの方式
  - 本人又は代理人からの開示等の求めは、個人情報開示等請求書を窓口宛に提出することによってお受けいたします。
  - 開示等請求書は、来社しての窓口への直接提出、郵送による提出又は電子メールの送信等オンラインを利用した送信のいずれかの方法でお受けいたします。窓口に対し、電話による口頭の請求は原則として受け付けておりませんので、ご了承ください。
  - また、本人からの提出書類に機微な個人情報が含まれる場合は、黒塗りの上で受理いたします。
- 開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法

以下の確認方法をご確認ください。

- - 本人確認方法
    - 開示等請求にかかる本人確認方法は、原則として次のとおりとする。
    - ただし、本人から次の方法以外の方法による本人確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、確認を行うことができる。
    - 来社の場合
      - 運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の原本（やむを得ない理由がある場合は写し）の提示を求めて確認する。
    - 郵送又はファックスの場合
      - 次のいずれかの方法により確認する。ただし、本人から次の方法以外の方法による本人確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が本人確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、本人確認を行うことができる。
    - 運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写し及び住民票の写しの送付を受ける方法
    - 運転免許証、旅券（パスポート）、写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証又は外国人登録者証の写しの送付を本人から受けるとともに、これらの写しに記された本人の住所あてに文書を書留郵便により送付する方法
  - 代理人による請求の場合の確認方法

開示等請求書の提出が、代理人によってなされた場合の本人及び代理人の本人性ならびに代理人の権限の確認方法は、原則として次のとおりとする。ただし、代理人から次の方法以外の方法による本人及び代理人の本人性ならびに代理権限確認の希望があった場合は、窓口は、その方法が確認方法として適切であると判断した場合は、当該方法によって、確認を行うことができる。

- - - 来社の場合
      - 本人及び代理人の本人性の確認については、1.1の確認方法を準用する。
      - 代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の提示を求めて確認する。
      - 代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の提示を求めて確認する。ただし代理人が弁護士、司法書士、行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者（以下「資格者」という。）であるときは、当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）の提示を求めて確認する。
    - 郵送又の場合
      - 本人及び代理人の本人性の確認については、1.2.ａ)の確認方法を準用する（ただし、代理人については、住民票の写しの送付は不要）。
      - 代理人の権限については、代理人が未成年者の法定代理人であるときは、戸籍謄本、成年被後見人の法定代理人であるときは、後見開始審判書の写しの送付を求めて確認する。
      - 代理人が任意代理人であるときは、委任状及び本人の印鑑登録証明書の写しの送付を求めて確認する。ただし代理人が資格者であるときは当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）の送付を求めて確認する。
  - 手数料

本人からの開示等請求については、その手数料を次のとおり定めます。

- - 利用目的の通知に係る手数料は、利用目的の通知１件につき、1,000円とします。
  - 開示請求に係る手数料は、開示請求１件につき、1,000円とします。
  - 上記1、2以外の開示等請求については、手数料徴収を行いません。
- 手数料の徴収方法
  - 手数料の徴収方法は、開示等請求に係る通知書の通知到達後に現金書留の送付、金融機関への振込みによる支払いにより徴収とさせていただきます。

閲覧履歴、行動履歴等の利用について

当会社では、お客様が当会社の運営するWebサイト（以下「当Webサイト」という。）又はスマートフォンアプリケーション等（以下「当アプリケーション」とし、当Webサイトと当アプリケーションを総称して「当Webサイト等」という。）をより便利に利用していただけるよう、サービス品質向上及びお客様に適した広告配信の目的でCookie（クッキー）（※1）、広告ID（※2）、アクセスログ（※3）、その他行動履歴等を使用することがあります。なお、これらの情報には個人を識別する情報は含まれていません。

※1 Cookieについて

Cookieとは、Webサイトを利用したときに、閲覧履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存し、お客様が次回、同じWebサイトにアクセスすると、Cookieの情報を使ってお客様を識別し、サイト運営者がお客様ごとに表示を変えることができる機能をいいます。
お客様はブラウザの設定により、Cookieの利用を制限したり許可したりすることができます。設定方法は、ブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
なお、Cookieの利用を許可しない場合、当Webサイト等の一部がご利用できなくなることがあります。
当Webサイトでは、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、当Webサイトを訪問したお客様のCookie情報を取得し、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたCookie情報は、当該第三者のプライバシーポリシーにしたがって取り扱われます。
お客様は、当該第三者のWebサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるCookie情報の広告配信への利用を停止することができます。
なお、Cookieの利用を許可しない場合、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

※2 広告IDについて

広告IDとは、スマートフォンやタブレットのアプリにおいて、お客様の興味・関心に合わせた広告（行動ターゲティング広告）を表示する目的で利用される区別のために付される文字列です。広告IDは端末を識別するもので、アプリ内でどんな行動をしているか、どんな広告を閲覧しているか等を記録することが可能となります。
iOSではIDFA、AndroidではAdIDと呼ばれており、お客様ご自身でリセット(再発番)や送信停止を行うことができます。

※3 アクセスログについて

アクセスログとは、Webページ、またはアプリケーションへのアクセス状況をいい、IPアドレス、ブラウザ、閲覧端末情報、WebページのURL、訪問時間、リファラー（リンク元ページの情報）、デバイスの広告ID、OSのバージョン、アプリのスクリーン名等が含まれます。
当Webサイトでは、Google Analyticsを使用してアクセスをログ（履歴）として収集しております。
これらのアクセスログは、当Webサイト等の利用状況の分析並びに当Webサイト等、サービスの改善のために利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
Google Analyticsでは、Cookieを使用し個人を特定する情報を含まずにアクセスログを収集します。
また、Google Analyticsの利用により取得されたアクセスログは、Google社のプライバシーポリシーに基づき管理されます。
Google社のプライバシーポリシーについては以下をご覧ください。
Google 社プライバシーポリシー：http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
また、当Webサイトでは、Google Analyticsの広告向けの機能を有効にし、以下の機能を利用しております。
- Google Analyticsを利用したリマーケティング
- Googleディスプレイネットワークに関するインプレッションレポート
- Google Analyticsの「ユーザーの分布レポート」と「インタレストレポート」
Google社を含む第三者配信事業者はクッキーや匿名IDの他、当Webサイト等にアクセスした記録や、ユーザーの興味／関心や所在地等に基づいて、ユーザーに最適な広告を提供します。
これらの機能はお使いのブラウザの設定からクッキーを拒否するか、Google Analytics オプトアウトアドオンを利用することで無効にすることができます。
当アプリケーションでは、アプリ解析ツールFirebase Analyticsや、ウエブサイト解析ツールGoogle Analyticsを利用して、アプリの使用状況の収集をしております。これらのアクセスログは、当アプリケーションの利用状況の分析並びに当アプリケーション、サービスの改善のために利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。